问题 单项选择题

首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的,应向上一级主管部门反映,并由上一级主管部门()。

A、设法自己解决

B、协调解决,并将处理结果反馈给企业,由企业通知客户

C、告诉用户等着

D、协调解决,将处理结果反馈给用户

答案

参考答案:B

解答题
单项选择题