首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。

A、由企业领导亲自协调，并指定相关部门处理

B、设法自己解决

C、告诉用户不能解决

D、委婉劝说用户