质检话务台的在线监视功能,可以对指定员工的()进行动态跟踪。
A、服务态度
B、工作状态
C、仪态仪表
D、责任心
参考答案:B
以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有()。
A.故障图片必须与发动机故障件相符,不相符不予结算。
B.在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交(包括退回的单证),超期不提交的信
C.因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的,责任由服务站承担,相关单证的费用不予结算。
D.故障描述要求:故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述,把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。
销售物流的主要职能是______,期间主要涉及以下任务:包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心的管理。
A.将货物进行长期储存 B.将货物进行短暂储存并进行处理配送C.将货物进行深加工 D.将货物进行分拨调配