客户满意指标体系所采用的主要方法有（）
A.内部访谈
B.深度访谈
C.焦点访谈
D.问卷调查
参考答案：A, B, C, D
总体的同质性和个体的变异性是进行统计核算的条件。（）
以国家代码区分的中国域名是（）。
A.china
B.cn
C.chn
D.ch
E.chi
