企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）
A.可靠性
B.有形性
C.响应性
D.保证性
参考答案：B
UNIX shell ( ) 。
A．是UNIX系统的内核
B．是一个应用程序
C．是一个操作系统
D．是在用户和内核之间的一个接口
某厂房的纵向天窗跨度6.0m、高2.05m，采用彩色压型钢板屋面，冷弯型钢檩条。天窗架、檩条和天窗上弦水平支撑局部布置简图如图(a)所示，三铰拱式天窗架的结构简图如图(b)所示。钢材Q235钢，焊条E43型。节点板厚度采用6mm。
侧柱⑦杆承受的内力设计值：N=-7.65kN，M=±1.96kN·m，选用63×5，A=12.29cm2，ix=1.94cm，iy=2.82cm，Wxmax=26.67cm3，Wxmin=10.16cm3，试问，当对弯矩作用平面外的稳定性验算时，构件上的最大压应力（N/mm2），与下列何项数值最为接近（）.
提示：翼缘受拉；φb按近似公式计算。
A．209.0
B．201.0
C．194.2
D．186.2
63×5，A=12.29cm2，ix=1.94cm，iy=2.82cm，Wxmax=26.67cm3，Wxmin=10.16cm3，试问，当对弯矩作用平面外的稳定性验算时，构件上的最大压应力（N/mm2），与下列何项数值最为接近（）.