世界上面积最广的黄土分布区是[ ]
A、华北平原
B、内蒙古高原
C、黄土高原
D、云贵高原
答案：C
为在实验室中鉴定KClO3晶体和1-氯丙烷中的氯元素，现设计了下列实验操作程序：①滴加AgNO3溶液②滴加NaOH溶液③加热④加催化剂MnO2⑤加蒸馏水，振荡、过滤后取滤液⑥过滤后取滤渣⑦用稀HNO3酸化
(1)鉴定KClO3中氯元素的操作步骤是______________________（填序号，下同）；
(2)鉴定1-氯丙烷中氯元素的操作步骤是_________________________。
根据实际情况，参照客户的投诉要求，销售人员解决投诉的具体方案可以是（）。
A.退货
B.换货
C.维修
D.赔偿
