问题 单项选择题

话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

A、日常维护

B、资料记录

C、障碍记录

D、工作日志

答案

参考答案:A

多项选择题
填空题