()服务是指在为顾客提供功能服务的同时,根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。
A.心理
B.有形
C.优质
D.技能
参考答案:A
关于医德规范,下述提法中错误的是
A.医德规范是医德原则的具体体现和补充
B.医德规范是医德行为的具体标准
C.《中国医学生誓言》是我国惟一的医德规范
D.医德规范是协调各种医疗关系的行为准则
E.医德规范是把医德理想变成医德实践的中间环节
在未询问有无青霉素过敏史的情况下,急诊科护士小张即为一急诊患者进行青霉素过敏试验,造成患者休克死亡。小张的医疗过失行为所占的比重是()
A.主要责任
B.完全责任
C.次要责任
D.轻微责任
E.无责任