下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
A.财务部门
B.销售部门
C.客户服务部门
D.网络
参考答案：D
以下哪几种治疗可用于治疗情境性恐怖( )
A．系统脱敏法
B．放松疗法
C．生物反馈疗法
D．满灌疗法
先天性免疫具有的特点（）
A.特异性
B.遗传性
C.高效性
D.一定的免疫期
