以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是()
A、水平沟通
B、向上沟通
C、向下沟通
D、角色不清
参考答案:A
UPS过压保护
公元前28年,史籍曾记载“日出黄,有黑气大如钱,居日中央”。据此回答下题。
“黑气”所指及其所在的太阳外部结构搭配正确的是()
A.黑洞——太阳内部
B.耀斑—— * * 层
C.黑子——光球层
D.日珥——日冕层