如果你认真观察过螃蟹，就会发现：篓子里面放上一群螃蟹，就不必盖上盖子，螃蟹是爬不出的。因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会把它拉下，最后没有一只能爬出去的。如果你是一个企业管理者，可以从中获得的辩证唯物论启示是

①遵循管理规律，明确成员分工和责任

②保持有效的沟通机制，树立正确的价值观

③制定激励机制和工作目标，充分发挥意识的能动作用

④建立合理的群体素质结构，注重系统内部结构的优化趋向 

A．①③

B．②④

C．②③

D．①④

用户程序发出磁盘I/O请求后，系统的处理流程是：用户程序→系统调用处理程序→设备驱动程序→中断处理程序。其中，计算数据所在磁盘的柱面号、磁头号、扇区号的程序是

A．用户程序

B．系统调用处理程序

C．设备驱动程序

D．中断处理程序