参考答案：

（1）基本方法：

①函电追帐。

②面访追帐。

③电子追帐。

（2）特点：

①函电追帐方式简便、易行，企业可以委派内部人员独立操作，无须经过仲裁或司法程序，可以省去一定的时间和费用；但力度较小，不易引起重视。

②面访追帐属于比较正规、有力的追讨方式，但耗时多，费用高，异地追帐不宜采用。

③电子追帐速度快，费用低，可以双向交流。