客户关系管理的内容有哪些?
参考答案:
(1)可户的识别。
(2)服务人员提供。
(3)市场行为管理。
(4)信息与系统管理。
关于资本公积和留存收益,说法正确的有()。
A.资本公积来源于企业的资本投入
B.留存收益来源于企业的资本增值
C.资本公积属于法定资本,与企业的注册资本相一致
D.盈余公积的提取比例可由企业根据实际需要自行决定
E.留存收益一般从历年实现的利润中提取
以下关于电压负反馈说法正确的是()。
A、电压负反馈稳定的是输出电压
B、把输出电压短路后,如果反馈不存在了,则此反馈是电压反馈
C、电压负反馈稳定的是输入电压
D、把输出电压短路后,如果反馈仍存在,则此反馈是电压反馈
E、电压负反馈稳定的是输出电流