客户关系管理的内容有哪些？
参考答案：
（1）可户的识别。
（2）服务人员提供。
（3）市场行为管理。
（4）信息与系统管理。
使工伤保险制度具有了更加人道、更多人文关怀精神的制度安排是：（）
A、工伤津贴
B、工伤救济
C、工伤康复
D、工伤鉴定
用着色法检查园锥齿轮啮合的接触斑点时，接触斑点应趋于齿侧面的中部并接近（）
A、大端
B、小端
