克服客户异议的第一步是（）

A.采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿