客户终生价值是一个立体的概念,属于其三维结构的有()
A.客户维持时间维度
B.客户利益维度
C.客户份额维度
D.客户范围维度
参考答案:A, C, D
学习历史时,要能分辨“描述”与“评价”的区别。正如下列句中,有的是对历史事实的描述和描绘,有的是对历史的看法、解释和评价。请将下列属于“评价”的句子找出来 [ ]
A.齐桓公以管仲为相改革,召集诸侯会盟
B.晋文公姓姬名重耳,是晋献公的次子
C.战国时期,今北京地区属于燕国
D.战国时期,各国争相变法,大国兼并小国,战争频繁
有科学家预言,氢能将成为21世纪的主要能源,但除了先要解决制备氢气的能耗问题之外,还必须解决的问题是[ ]
A. 原料受到限制
B. 造成环境污染
C. 储存和运输不便
D. 氢气燃烧放出的热量少