问题 单项选择题

以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()

A.客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构

B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D.根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

答案

参考答案:D

填空题
单项选择题