交易动机
参考答案：
交易动机是指人们为了应付日常交易而在手边留有货币的动机，人们之所以具有交易动机，原因在于交易发生的时间和取得收入的时间不同步。
被评为“2005感动中国十大人物”之一的湖南怀化学院的大学生洪战辉，从13岁起，他一边勤工俭学，一边照顾患病的父亲和捡来的小妹妹，带着妹妹求学12年。在颁奖典礼上，他动情地说：“苦难的经历并不是我们博得别人同情的资本，奋斗才是最重要的。”
结合上述情境,运用所学知识，请你参与：
(1)知识再现：谈谈挫折给人带来怎样的影响？（4分）
(2)条分缕析：请你说说洪战辉身上值得我们学习的优良品质。（2分）
(3)出谋划策：请你为学校开展“学习洪战辉，做生活强者”系列教育活动设计出两种切实可行的活动形式。（2分）
(4)现身说法：请你谈谈自己战胜挫折行之有效的两点方法。（4分）
药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是（）。
A.当事人需要亲自接待
B.保存有形证据
C.尽快将投诉人带离现场
D.接待者应举止大方，行为端庄
E.接待患者地点宜在办公室、会议室等场
