客户合作管理流程包括（）
A.联络中心管理
B.Web集成管理
C.交互和合作管理
D.企业业务信息系统
参考答案：A, B, D
关于肿瘤免疫的叙述，下列哪项是错误的（）
A.细胞免疫是抗肿瘤的重要因素
B.抗体并不是抗肿瘤的重要因素
C.NK细胞是机体抗肿瘤的第一道防线
D.静止的和活化的巨噬细胞均能杀伤瘤细胞
E.中性粒细胞参与抗肿瘤作用
称量喂料机运行过程中应检查那些项目？
