识别客户需求的方法有（）
A.价值曲线法（识别潜在需求）
B.客户系统经济学
C.研究竞争对手法
D.加入时间概念的识别方法
参考答案：A, B, C, D
哪一项不是影响招聘周期的因素（）。
A.岗位的不同
B.劳动力市场的发达程度
C.招聘投入的大小
D.人力资源规划的质量
电气设备上的保护接零属于（）系统
A.IT
B.TT
C.TN
D.三相三线制
