识别客户需求的方法有（）
A.价值曲线法（识别潜在需求）
B.客户系统经济学
C.研究竞争对手法
D.加入时间概念的识别方法
参考答案：A, B, C, D
下列脊髓神经与分布区的组合中，哪项正确（）
A.C1——头颈部皮肤
B.C4——上臂
C.T6——十二指肠
D.L1——睾丸
E.S3—— * *
受力物体内一点处，其最大剪应力所在平面上的正应力( )。
A．一定不为零
B．一定为零
C．不一定为零
D．一定为最大
