CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）
A.客户信息管理
B.销售过程自动化
C.营销自动化
D.客户服务与支持
参考答案：A, B, C, D
为获得充分的共聚效果，气浮池一般需要投加（）。
A.缓蚀剂
B.解堵剂
C.混凝剂
D.絮凝剂
投融资性同业账户是指用于（）等融资和投资业务的账户。
A.同业存款（含结算性存款）
B.同业借款
C.买入返售（卖出回购）
D.同业投资
