问题 单项选择题

在工作流程的设计中,一定要技术和人这两个关键因素考虑进去,这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则?()

A.以人为本

B.目标、技术和人的动态平衡

C.以流程为中心

D.持续改进

答案

参考答案:B

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