CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）
A.流程设计
B.BPR
C.先进的信息技术
D.组织结构优化
参考答案：C
氮、磷、钾在植物体内各起着哪些作用？
OSPF协议用IP报文直接封装协议报文，协议号是（）。
A.57
B.89
C.92
D.99
