芬兰某连锁酒店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质()所造成的。

A.构成的综合性 

B.呈现的及时性 

C.评价的主观性 

D.形成的依赖性

在确定组织跨度和层次时，如果人员受过良好训练，具有高度责任感和独立性，则可( )。

A．加大管理跨度，增加管理层次

B．加大管理跨度，减少管理层次

C．减少管理跨度，增加管理层次

D．减少管理跨度，减少管理层次