参考答案：D, E

解析：

社会服务机构的领导方式主要有：

(1)获取员工的合作，具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

(2)使用领导者的权威。

(3)引导与沟通。

(4)维持纪律与督导训练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。

(5)发挥团队精神。故正确答案为DE。