卫生行政部门接到群体性不明原因疾病报告后，应立即组织人员进行初步核实，核实的内容包括以哪项？（）

A、病例的临床特征、诊断、治疗方法和效果；

B、样本采集种类、方式、时间及保存、运输方法等；

C、目前采取的措施和效果；

D、以上均是

治疗性人际关系建立的要素，不正确的是（）

A.护理人员应用自身健康的心理 

B.护理人员应用沟通技巧 

C.与患者争辩或给予严厉忠告 

D.凡是能帮助患者的资源要多加以利用