质量管理中，采用（）的方法，把杂乱无章和错综复杂的数据、意见进行归纳汇总，使其能确切反映客观实际。

A.圆饼图

B.因果图

C.流程图

D.分层图

地震造成人员伤亡的最主要原因是（）。

A、各类建筑物的破坏和倒塌所致

B、大地震动

C、地面开裂

D、火灾