问题 单项选择题

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,体现了质量管理原则中的()。

A.全员参与

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法

答案

参考答案:B

解析:

将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。运用:

1.用系统的思想来构建质量管理体系;

2.用系统的方法来管理过程

3.从系统的全局理解组织中的作用和职权;

4.系统的提供资源;

5.系统的展开过程目标或指标;

6.通过测量和评估持续的改进系统。

单项选择题 案例分析题
选择题