集团公司的办理结构占比中，需要尽可能控制客户使用（）渠道的比例。

A.热线人工；

B.短信厅；

C.自助终端；

D.热线自助。

下面啤酒中（）是采用野生酵母自然发酵酿造的。

A.比尔森啤酒

B.慕尼黑啤酒

C.兰比克啤酒

D.巴顿爱尔啤酒