问题
问答题 简答题
简单分析影响客户满意的主要因素。
答案
参考答案:
(1)可信度,指一个企业能否始终如一地对客户履行做出的承诺。
(2)专业度,企业
(3)有形度,既硬件水平。
(4)同理度,既了解客户程度。
(5)反应度,既对客户需求的反应。
简单分析影响客户满意的主要因素。
参考答案:
(1)可信度,指一个企业能否始终如一地对客户履行做出的承诺。
(2)专业度,企业
(3)有形度,既硬件水平。
(4)同理度,既了解客户程度。
(5)反应度,既对客户需求的反应。