参考答案：A

解析： 20世纪60年代随着人们对产品质量的要求越来越高，要求企业突破原有统计质量慨念，建立统计控制方法与企业组织管理相结合的综合质量管理，美国通用公司的经营管理专家费根堡姆和质量管理专家朱兰首先提出全面质量管理概念。