下列有关资源及能源的说法不正确的是

A．空气是一种宝贵的自然资源，其中含量最多的是氮气

B．目前，可燃冰在开采技术上还存在着困难，尚处于实验性开采阶段

C．人类可直接利用的淡水资源，占全球总储水量的2．53％

D．金属的回收再利用可以节约金属资源

个性化营销的作用包括（）

A、开拓新市场

B、增强服务技巧

C、实行差价营销

D、促进关系营销

E、保持服务竞争力