客户数据库包括的客户类型有()。
A.现有客户
B.潜在客户
C.分销商
D.流失的客户
E.无关客户
参考答案:A, B
持续期缺口管理法
2010年11月15日,因施工工程层层分包、雇用无证农民工,违规使用易燃材料,某市市中心一幢正在进行外部修缮的教师公寓突发火灾,造成重大人员伤亡。这一事件警示企业要视质量为生命,以诚信为根本,这是因为()
①诚实守信是提高企业竞争力的关键
②质量决定商品价格的高低及其实现
③坚守诚信是企业应承担的社会责任
④诚实守信有助于形成企业的竞争优势
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④