问题 多项选择题

关于客户关系管理的战略实施层次,下列说法正确的是()。

A.处于最高层的是公司远景和战略

B.企业价值观和文化建设是企业的“指路灯”

C.基础信息系统是最低层次

D.人力资源管理属于企业文化建设

E.以上均对

答案

参考答案:A, B, C

填空题
名词解释