客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
A．长期订单
B．回头客
C．额外的价格
D．良好的口碑
E．新的成本
参考答案：A, B, C, D
血管壁和血小板异常所致的出血主要表现为（）.
A.皮下血肿
B.内脏出血
C.肌肉出血
D.紫癜和淤斑
E.关节腔出血
烧伤患者补液的叙述，不正确的是（）
A.晶体液首选生理盐水
B.胶体液首选血浆
C.生理需要量常用5%～10%葡萄糖液
D.速度先快后慢
E.液体先晶后胶，先盐后糖
