在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
A.客户的期望和感知
B．客户韵抱怨和忠诚
C．产品的质量和价格
D．产品的性能和价格
参考答案：A
道路交通标线分为指示标线、警告标线、禁止标线。
清理突出的煤炭时，应当制定（）防火源的安全技术措施。
A.防煤尘
B.防瓦斯超限
C.防片帮
D.防冒顶
