在客户关系管理里,客户的满意度是由下列()因素决定的。
A.客户的期望和感知
B.客户韵抱怨和忠诚
C.产品的质量和价格
D.产品的性能和价格
参考答案:A
不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,使顾客在买A商品时也会顺便购买B商品的陈列方式叫做()
A.端架陈列
B.堆头陈列
C.关联陈列
D.比较陈列
江苏要把培育和践行()纳入实现“两个率先”奋斗目标的重要内容,广泛宣传教育,广泛探索实践,使()成为实现“两个率先”的精神动力。
A、社会主义核心价值观
B、社会主义理论体系
C、习 * * * * 重要讲话
D、马克思主义