企业业务流程的起点是（）。
A．客户服务
B．客户的需求
C．客户满意
D．以上均对
参考答案：B
单采或浓缩血小板的保存最佳温度()
A．-30℃
B．4℃
C．22℃
D．30℃
E．37℃
普遍性目标的有2个基本特点，分别是（）。
A.普遍性和模糊性
B.原则性和直观性
C.直观性和普遍性
D.明确性和实用性
