影响销售程序的外部环境因素包括（）
A、经济因素
B、社会-文化因素
C、法律-政治因素
D、自然因素
E、技术因素
参考答案：A, B, C, D, E
在现实生活中，理财规划师所面对的客户主要是( )，他们需要为自己制定风险管理与保险规划。
A．小型商业保险购买者
B．大型商业保险购买者
C．大型社会保险购买者
D．集体保险购买者为主
属于H.248内部命令的是（）。
A.add
B.Modify
C.Notify
D.ServiceChange
