答案：C

题目分析：开设热线电话、推行电子政务、行政裁决、行政复议、行政诉讼、建立信访部门都是公民向政府部门求助或投诉的途径。但本题要抓住“公民向政府部门求助或投诉的法律途径”中的法律途径一词可知是行政裁决、行政复议、行政诉讼。故①②④项错误。本题选C项。

点评：本题是一道基础性试题，答好题目的关键在于掌握扎实的基础知识。启示我们要重视基础知识的落实。要在落实上下工夫，且不可好高骛远。