参考答案：心理护理必须个体化，即强调针对性。可分为一般性心理护理和治疗性心理护理两种。
(1)一般性心理护理方法：针对所有的护理对象都可以使用，包括：①建立良好的医患关系。②强化患者的心理支持系统。③挖掘患者自身的积极因素。④创造良好的治疗休养环境。⑤加强健康教育。
(2)治疗性心理护理：运用心理治疗的各种方法，帮助患者改变认知，改善不良情绪，矫正不良行为。通过心理—生理的交互作用，调节生理功能，改善健康水平，促进疾病的康复并预防其复发。