在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()。
A.客户的期望和感知
B.客户的抱怨和忠诚
C.产品的质量和价格
D.产品的性能和价格
参考答案:A
读图,回答下列问题:(共10分)
(1)写出图中A、B、C三地的地理坐标:
A:( , )
B:( , )
C:( , )
(2)在图中A、B、C三地中,位于南、北半球分界线上的是______地,位于东半球的是_______地,位于西半球的是_____地。
(3) A地位于C地的__________方向。
案例:
王老师是某学校的一名体育教师,今天他要教学的内容为太极拳,本班男女生共有32人。教学内容:二十四式太极拳手法、手型、步法、步型、姿势(正立)。
教学目标:激发学生习武兴趣,自觉参与武术学习,体验习武的乐趣。初步掌握二十四式太极拳的手型、步型。
教学步骤:
①教师宣布本课内容,带领学生做准备活动,环绕操场跑步3圈。
②教师带领学生观看多媒体录像,讲解并做示范动作。教师强调动作重点:太极手型、手法;难点:准确性、协调性、连贯性。
③学生分组练习:分成4组,每组8人。
④太极的勾手、云手手型。
⑤教师巡视指导,纠正错误动作,教师讲评。
⑥教师小结,布置作业(能够熟练掌握手型),宣布下课。
指出王老师的教学过程中的优缺点。