参考答案：

1、转变传统管理观念

2、合理调整组织结构

3、业务重组

4、高层领导支持

5、派一个掌握本企业全局情况的人参与实施客户关系管理

6、建立合适本企业的客户关系管理，不求大而全

7、利用适用技术，不求顶尖技术