客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
参考答案：满意；愉悦；信赖
下列叙述中，属于复杂反射的是（ ）
A．小虫从眼前飞过时，你会眨眼
B．吃大蒜辣得张口结舌
C．含羞草的叶子受刺激会合拢
D．谈虎色变
阴虚秘宜用（）。
A.补中益气汤
B.润肠丸加减
C.增液汤加减
D.黄芪汤加减
E.济川煎加减
