客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列表，其中包括这个客户的（）、（）、活动、费用申请、费用报销、满意度等信息。
参考答案：服务请求；客户投诉
调节远曲小管集合管对水重吸收的主要因素是
A．抗利尿激素B．醛固酮C．肾上腺素D．血管紧张索ⅡE．肾素
我国古代用“金”“石”“丝”“竹”指代不同材质、类别的乐器。下列诗词涉及“竹”的是（）
A.竹帘夕殿闻钟馨，白日秋天忆鼓擎
B.主人有酒欢今夕，请奏鸣琴广陵客
C.深秋帘幕千家雨，落日楼台一笛风
D.哀筝一弄湘江曲，声声写尽湘波
