问题 问答题

香港某旅行社组织了一个“伤健旅行团”来祖国内地旅游,团员都是一些伤残者,不少人是坐轮椅的,他们提出愿意多出一些劳务费,希望得到更好的照顾,我国的有关旅行社知道情况后,不仅没有多收一分钱,还特地增加陪同人员,路上采取肩扛手抬等办法帮助他们实现了到祖国内地观光旅游的夙愿,临别时,他们无不感动地说:“只有在祖国,我们才会享受如此的温暖”。问:1、我国的有关旅行社的做法体现了旅游职业道德规范的哪些内容2、作为一名导游,如果在实际工作中遇到类似的问题,你会怎么做

答案

参考答案:(1) 旅游职业道德要求坚持一视同仁,“六个一样”。(2分)   个性化服务(2分)   (2) 结合自身发表见解。(4分)

名词解释
单项选择题