参考答案：

销售人员在进行销售工作时至少有两方面的目标，一是努力完成销售任务，

二是竭力迎合顾客。事不关己型表现：不关心销售任务的完成，也不关心顾客的需求是否被满足。

原因：主观上缺乏努力；激励措施和奖惩制度不合理。

改进：严格自我管理，合理的奖惩制度。