简述分析型客户关系管理的功能
参考答案：
客户行为分析；客户建模；客户沟通；个性化与优化；接触管理。
下列描述有关司可林副作用不正确的是（）。
A.高血钾
B.术后肌痛
C.眼压和颅内压增高
D.恶性高热
E.低血钾
计算机病毒有哪些特性？
