企业自身从关系营销中得到的利益，可以结合（）、（）、（）等指标来衡量。
参考答案：客户盈利能力；客户保留成本；客户流失成本
抑郁性障碍可能导致的最严重后果是（）
A.意志丧失
B.木僵
C.症状躯体化
D.自杀
E.思维破裂
气滞血瘀，需消肿止痛（）
A.开法
B.和法
C.补法
D.温法
E.消法
