优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

A.服务思想

B.服务质量

C.服务态度

D.服务技巧

胆总管结石和胰头癌的主要鉴别点是

A．有无胆囊肿大

B．有无胆总管增粗

C．有无进行性黄疸

D．有无腹部疼痛