要在企业运用CRM,首先必须建立一个客户信息收集和使用的()。
参考答案:标准体系
______模式指企业将整个市场视为其目标市场,试图生产多种多样的产品,以满足所有顾客的不同需求。
A.全面覆盖
B.单一市场集中
C.产品专业化
D.市场专业化
在选择ERP软件与实施服务时一般可以参考和注意以下几个方面()。
A.实施服务的方法与质量
B.软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展
C.软件供应商的维护、二次开发支持能力
D.文档资料的规范与齐全