试述分析型客户关系管理的功能。
参考答案：
客户分析；客户建模；客户沟通；个性化；优化；接触管理。
舌背上含有味蕾的 * * 结构是（）
A．丝状 * *
B．叶状 * *
C．菌状 * *
D．轮廓 * *
E．C和D
流行性出血热典型黏膜出血点呈针尖样，多见于（）
A.齿龈
B.软腭
C.眼结膜
D.颊黏膜
E.硬腭
